自启动“三基工程”建设以来，深圳供电局上下联动、齐抓共管，大力推动“三基工程”，进一步夯实管理基础，提升可持续发展能力。

一是在强化基层单位方面，进一步细化“三基工程”基层工作重点。结合正在开展的“管理诊断、持续改进”工作，将“三基”工程建设细化为“基层班组”、“基础数据”和“基本技能”三大方面，即突出强调以“星级班组”建设为主线，推进基层班组管理水平提升;以完善“营配一体化”数据为主线，推进基础数据质量提升;以“班组技能数字模型”为核心，推进基本技能提升。与此同时，大力实施“3+X”三基础攻关工程，“3”是指“三降”，即降低资产报废净值率、降低线损率、降低跳闸率;“X”是指各部门/单位每月解决一个实际问题，通过深入实施“X”问题攻关任务，深入挖掘指标背后的管理因素，提出切实可行的解决措施，力争有效解决实际问题。二是在夯实业务管理基础方面，探索建立客户用电检查风险管理模型。作为用电检查业务精益化管理试点单位的龙岗供电局营业部和龙城供电所，在用电检查业务上进行了管理转变尝试:以精益工具为手段提炼出用检因子，对各用检因子进行分析，确定不同的权重，根据客户发生用电检查风险的频率将客户进行潜在风险信用分级，初步建立起用电检查风险模型。风险管理模型的建立，有效克服了依靠人工手段进行管理等效率低下的问题，同时根据客户信用等级和重要程度建立风险评估模型测算风险发生的预期频率，还起到了预警作用，提高了用电检查的有效查处率，减少了三类案件风险及安全隐患给企业造成的损失。三是在提升基本能力方面，积极建设素质模型，明确人才标准。通过文化调研、焦点访谈、行为事件访谈、专家研讨等方式，以优秀干部员工为样本开展基本能力的素质解码和提炼建设工作，构建出全体员工通用素质模型和管理人员的领导力素质模型，并以基本能力为核心，依据素质模型制定人才发展计划，有针对性地提升人才的能力素质。

文章来源：《电网技术》 网址: http://www.dwjszzs.cn/zonghexinwen/2020/0923/406.html

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